橙新聞

【有片】揭秘環亞結業前退款流程 內地苦主:假疫苗為何不退全款

影片來源:橙新聞

【橙訊】全球唯一生產HPV九價疫苗的美國默沙東藥廠,5月9日發聲明指,指定的代理商從未供應任何HPV九價疫苗予本港「環亞體檢集團」,引發真假疫苗疑雲。過去一個月,位於佐敦的環亞診所每日都有數十名客人排隊辦理退款,本月5日更在診所門外貼出通告,宣布清盤結業,有顧客聞訊感退款無望,希望港府徹查事件。《橙新聞》在環亞結業前跟隨多名內地苦主前往診所,揭開疫苗退款的不合理之處。

【有片】揭秘環亞結業前退款流程 內地苦主:假疫苗為何不退全款
默沙東聲明。資料圖
【有片】揭秘環亞結業前退款流程 內地苦主:假疫苗為何不退全款
內地客H小姐希望政府部門可以盡快公佈調查結果。圖:橙新聞

今年3月在環亞接種過第二針HPV九價疫苗的內地苦主H小姐指,一直認為香港這邊的醫療體系和監管方面非常有力,「從來沒想過來這裡(香港)會打到假針」,目前非常擔憂健康狀況,希望得知疫苗成分是否會身體造成不良影響,惟過去一個月內,多方沒有確實回應,診所和中介的回覆也推托稱「檢查結果沒出來」,對假貨或者水貨問題沒有回應,故希望政府部門可以跟進和盡快出結果。

【有片】揭秘環亞結業前退款流程 內地苦主:假疫苗為何不退全款
環亞體檢集團突然宣布結業。圖:橙新聞

突結業聲稱退款千萬

環亞在結業通告中聲稱,過去數星期不斷受到有關HPV九價預防疫苗的報道困擾,強調公司所提供的有關疫苗均由默沙東藥廠生產,並以適當的方式運送及貯存,公司沒有收到任何顧客注射疫苗後不適的投訴。通告又指,事件發生後公司向逾2000名未使用或未完成注射疫苗的顧客作出退款,涉及金額超過1000萬元。

通告稱,公司戶口在兩周前遭銀行凍結,負責人亦惹上官非,公司在沒有選擇下只可清盤結業,並向顧客致歉。發言人又指,公司已依足法律規定遣散所有員工。

【有片】揭秘環亞結業前退款流程 內地苦主:假疫苗為何不退全款
職員為未使用或未完成注射疫苗的顧客辦理退款。圖:橙新聞

已注射疫苗不獲退款

涉事的機構主要服務對象為內地人,自真假疫苗風波爆出後,大批客人上門要求退款,環亞診所上月起每日都有兩名男職員分別在門內外維持秩序,顧客首先要在門外排隊,由診所職員安排逐一進入診所辦理退款手續。入門後亦需要出示針卡和身份證。

【有片】揭秘環亞結業前退款流程 內地苦主:假疫苗為何不退全款
圖:橙新聞

記者以內地苦主J小姐的朋友之名陪同到環亞診所內辦理退款。J小姐要求環亞員工提供證明文件和之前注射的針盒,以顯示疫苗沒有問題,但員工則表示「查不到」,因疫苗已被衛生署拿走檢驗。職員承認,「現在已經沒有人打針了,來的都是退款的」。

有職員一度稱「七月份可恢復打針,不想退款的就等打針」,豈料本月突然宣佈清盤結業,尚未退款的苦主大感被騙。

【有片】揭秘環亞結業前退款流程 內地苦主:假疫苗為何不退全款
環亞退款協議。圖:橙新聞

經保險經紀介紹中介 費用同樣不獲退還

J小姐認為,環亞理應要對客人全款退還,「因為廠商已經說了沒有給他供貨,那麼它的針從法律角度上講,它就是假貨」。J小姐雖成功獲環亞退還未注射的兩劑疫苗款項(港幣4000元),但最初經由保險經紀人推薦到機構注射的中介費則不獲退還。

J小姐指,「我的中介的上線是保險經紀人,他們有發展很多的下線,但是出事之後,已經刪除了帳號,網上也搜尋不到相關話題。」

【有片】揭秘環亞結業前退款流程 內地苦主:假疫苗為何不退全款
J小姐只獲退兩劑未注射疫苗的款項。圖:橙新聞

打針攻略有讚冇彈 差評即刪

內地在今年之前尚未能接種預防級別更高的九價HPV疫苗,因此,「去香港注射HPV疫苗」就衍生出相應「產業鏈」,吸引龐大客戶群,當中不乏花費過萬、千里迢迢由全國各地,包括上海、大連等地來港打針的內地客。

【有片】揭秘環亞結業前退款流程 內地苦主:假疫苗為何不退全款
網圖

《橙新聞》翻查過往資料,發現內地社交分享平台「小紅書」、微博等仍能搜出大量「香港HPV疫苗注射攻略」。水貨疫苗事件曝光後,微信出現大量「維權群組」,受害人嘗試帶上自己受騙經歷,到微博及「小紅書」上發起各種話題,在攻略貼文下留言反擊及揭發事件,但不利疫苗機構的言論或有相關的話題都會被刪除。

【有片】揭秘環亞結業前退款流程 內地苦主:假疫苗為何不退全款
圖:橙新聞

律師:理應退全款

【有片】揭秘環亞結業前退款流程 內地苦主:假疫苗為何不退全款
香港執業律師黃國桐。圖:橙新聞

香港執業律師黃國桐指出,涉事的機構在處理疫苗來源上有可能已經違反《商品說明條例》,「如果是那個集團自身或者透過她的代理人跟消費者說,接受的針藥或者產品,都是由原廠拿出來的,事實上並非由原廠拿出來,這是會觸犯商品說明條例」。

至於中介費難以追討方面,黃國桐認為,「中介人推薦的時候有提供集團的卡片或者強烈推薦,這些所有的環境證據,都是可以證明,中介人其實是集團的代理人。」

黃國桐指,在法律上,消費者可以要求集團或者診所賠償中介費;消費者在被誤導消費之下,因應而生的其他的旅費,或者住宿費,亦應該獲賠償及退還。

【有片】揭秘環亞結業前退款流程 內地苦主:假疫苗為何不退全款
環亞向消費者說明疫苗供應商來自默沙東。圖:受訪者提供

海關拘2環亞董事

據了解,海關已拘捕兩名環亞體檢集團的董事,他們涉嫌非法進口藥劑製品,違反《進出口條例》。根據《條例》,任何人士如非根據進口或出口許可證的規定而進出口任何藥劑製品,即屬違法,一經定罪,最高可被判罰款50萬元及監禁兩年。

根據現行法例,公司一旦清盤結業,清還債權人的債務有優次之分,消費者作為無抵押債權人,排在清盤公司僱員、政府、有抵押債權人例如銀行等之後。換言之,所有資產需先支付較優先債權人的債務,消費者只能以無抵押債權人的身份,在其他債權人分得賠償後,如仍有餘額,才可得到賠償。

責編:李仕奇

編輯:Li Yung

編輯推薦

【HPV疫苗】清盤結業遣散員工 環亞體檢:受報道困擾

「環亞體檢集團」懷疑提供水貨HPV疫苗事件,早前被傳媒廣泛報道。環亞體檢集團有限公司在佐敦的辦事處外貼出通告,宣布清盤結業,並已依足法律規定遣散所有員工。

2019-06-05 12:27

【HPV疫苗】衛生署海關突擊搜查「環亞體檢」 檢疑未經註冊藥品

「環亞體檢集團」懷疑提供水貨HPV疫苗,今日有200多名顧客、多數是內地人在集團位於佐敦嘉賓大廈的辦公室外聚集,要求退款。衞生署與香港海關昨日進行聯合行動,突擊搜查環亞體檢集團兩間分別位於油麻地及觀塘的...

2019-05-11 17:57

熱門評論

已複製連結